湖南法治報訊（通訊員 鄧麗瓊 李津）
「張奶奶，我們今天專門來給您補采身份證指紋啦！」8月10日中午，沙坪派出所戶籍員毛輝全在駐村輔警謝光祥的帶領下，翻山越嶺走了半個多小時來到向陽村張奶奶等人家中為她們採集指紋。張奶奶今年96歲了，家離派出所有20多公里，由於她長期患病無法出門，一直沒有採集指紋。了解情況後，派出所決定派專人上門服務。
開展二代居民身份證指紋補采專項行動以來，有著百萬人口大縣之稱的桃源縣未採集指紋人員僅剩2萬餘人。經摸排發現：除了大部分人員在外省務工外，還有少部分留守在家裡的老弱病殘人員因行動不便還沒有採集指紋信息。人口與出入境管理大隊從群眾實際需求出發，立即組織各派出所的戶籍員，利用中午休息的時間，頂著烈日酷暑，帶著設備紛紛走村串戶，開展上門補錄指紋工作，「零距離」服務百姓。
「別緊張，您放鬆，我們再來一次……」大部分老人的指紋磨損嚴重，使得採集變得既費時又費力。但在派出所戶籍員的耐心勸導和安慰下，經過細心地反覆採集，指紋補采工作終於順利完成。老人的家屬們紛紛表示，「派出所的上門貼心服務，不僅為老人們提供了方便，也讓我們倍感公安機關的溫暖，真心感謝他們。」
群眾有呼聲，服務有回應。為助推「百日行動」，在人口與出入境管理大隊的指導下，各派出所戶籍室始終堅持把「我為群眾辦實事」活動做實做細。僅今年8月份，全縣各派出所共上門採集指紋1974人，為特殊群眾解決了指紋採集難的問題，打通了服務群眾的「最後一公里」。
‖ 來源：湖南法治報
‖ 執行主編：周芝華
‖ 實習編輯：楊歌 周萌
