2016年,由劉昊然、譚松韻、王櫟鑫主演網劇《最好的我們》火遍全網,而晁然也憑藉劇中平易近人的學姐洛枳一角為人所熟知。
正值演員事業上升期,當外界都以為晁然將在娛樂圈一騎絕塵時,她卻選擇放棄演員身份,轉投電商領域,先是開了淘寶店,之後成為一名專職淘寶主播。
一開始,演員的身份確實給晁然帶來一些便利性,能以更低的門檻獲得更多的流量。但漸漸地,晁然發現,主播並沒有想像的簡單,它和演員有著本質的區別。
演員是你按照腳本去詮釋角色,但主播的要求需要你在產品上絕對的專業,在服務上絕對的專業,這些都是有技術門檻的,並且需要大量的時間學習。
經過近幾年的錘鍊打磨,由於晁然獨到的選品,積累了一批粘性極高的粉絲群體,也摸索出屬於自己的直播打法,就是專業加絕對的真誠。
過得了晁然的選品關
在直播間都能被爆賣
2020年4月24日,晁然首場直播GMV達到1500w+,總計銷售件數12w+。之所以能有這樣好的數據,晁然表示,從演員到店鋪運營的經歷給直播起到了很好地加持作用,同時,她本人對直播的熱愛,以及嚴苛地選品也是成功的關鍵。
「我拜託你試一下!」這可能是晁然身邊朋友同事聽到最頻繁的一句話了。
日常生活中,晁然喜歡買各類有趣好玩的東西,安利身邊的朋友。做主播後,晁然便把這份分享熱情投注到工作上,「我很享受這個過程,因為在給別人推薦寶藏產品的同時,還有工資可以領,就覺得很開心。」
晁然
像此前在直播間賣斷貨的愛沙尼亞香薰蠟燭、她個人特別喜歡用的英國LSAPearl彩虹創意玻璃杯等等,都是她自己喜歡的好物。
和一些主播來款必播、有品必上截然不同,同一個品類在多個品牌間縱向比較之後,還會橫向看意向產品的其它類目產品。每次選品會300-400個產品中,她只會嚴選出30個左右。
細緻地選品讓一些很難賣動的產品在晁然直播間爆賣。比如,百樂的記號筆、凌美的鋼筆、航天文創的衍生物、東野圭吾的書籍等文創類產品,都能成為她直播間的爆款,銷量都是萬件起步。
與剛剛進入直播這個賽道的稚嫩相比,現在的晁然在直播間多了一份底氣和自如,而日播6-7小時的她,對選品地嚴苛程度依舊不變,甚至還組建了一個專業選品團,在選品前會進行大量的市場調研,還會以「線上徵集粉絲喜好,線下舉辦粉絲選品會」的形式牢牢鎖住年輕人的需求和愛好。
主播在前端的光鮮亮麗,侃侃而談,背後是整個團隊的付出。晁然坦言:「選品是一件嚴肅且繁雜的事情,單憑一個人的力量是不可能完成的,但正是有了這群可愛小夥伴的支持,才讓整個直播間在產品端不斷注入新鮮血液,實現良性循環,粉絲們才能得到更好的產品。」
全品類帶貨主播
看好國貨發展潛力
作為一個全品類帶貨主播,晁然直播間產品非常豐富多元,囊括食品、個護、美妝、鞋服、文創潮玩等多品類。價格維度看,上至兩三千的電子/美容產品,下至幾塊錢的粘毛器/零食,晁然都能通過其獨特且極具親和力的方式賣得風生水起,且復購率非常高。
在眾多品類中,晁然尤其看好國貨美妝的發展前景。
華熙生物、福瑞達的護膚品牌、橘朵的彩妝……越來越多的國產化妝品正「承包」年輕人的化妝台。從信奉國外大牌到追捧「國潮」新風尚,高顏值、高性價比的國產化妝品跑出加速度。
晁然
晁然回憶,最開始播HBN時,知名度不算高,粉絲不熟悉,價格也親民,不敢下手。但晁然覺得產品好用且性價比高,長期「飽和攻擊」之下,粉絲們卸下心房,開啟買買買模式。HBN很快成為晁然直播間的一款長期爆品,經常掛鏈接,銷量就破萬。
從不認可到爆買,甚至有人因為各種寶藏產品而認識自己,喜歡自己。這對於晁然來說,是一件特別有成就感的事。
不斷煉內功
以不變應萬變
今年頭部主播的格局變動非常大,大家議論紛紛。對晁然而言,這並沒有特別大的影響,她習慣做好自己,考慮自己能控制的事情,神仙打架的事自己並不操心。
晁然覺得頭部主播永遠存在,本質上不會有太大變化。只是說,在聚光燈下,大眾對頭部主播要求更嚴格了。從個人角度,晁然更希望出現越來越多考專業起來而不是流量起來的頭部主播,她說這對於她們這種中腰部紅人來說是更有學習借鑒的意義。
同時,對嚴重內卷的直播賽道,晁然把它看作是一種渠道,終將歸於平靜,成為常態化渠道,有其不可替代的商業價值。而主播更像是一個線上導購,為用戶提供服務,幫消費者了解產品,選出好產品。
晁然
站在用戶的角度看,主播能夠花大量的時間幫大家挑選產品、篩選產品,最後將合適的產品呈現給觀眾,推薦給合適的人。
而晁然說她覺得自己像是一個團購頭子,消費者對於品牌來說是勢單力薄的,但是我們應該把一群消費者力量結合起來,去和品牌方爭取權益。比如,在遇到售後問題時,主播應該是一個能夠代表粉絲去發聲的角色,是消費者的後盾。
站在品牌的角度看,主播組成一條「商業街」,每個主播就像一個個「集合店」,每個集合店各具特色,賣不同的產品,但都有自己的理念,品牌則可以從中選擇與品牌調性相匹配的主播。
如今,晁然已經過了追求粉絲數量的階段,接下來更專註於自己的直播間,修鍊內功,不斷提高專業度,對觀眾負責、對品牌負責。她希望能做到當用戶想到某個很專業主播時能想到她,也希望自己對於品牌和粉絲而言是一個穩定、安心的存在。
文:含笑
責任編輯:華箏