「考試答卷拍照上傳，即可自動分析試卷，學習薄弱點、難點、易錯點一覽無餘。」「解析作文文法」「傳授答題思路」「糾正英語發音」……這些經典的「面對面」 式課堂教學情境，因為人工智慧技術，得以「跨越時空」，在線也可自主操作。
這是上海游鶯智能科技有限公司（以下簡稱「游鶯科技」）在疫情期間的「自救式」研發創新。這家普陀區人工智慧協會的理事長企業，是亞馬遜、微軟、紐昂斯、百度等多家國內外語音互聯網巨頭的中國區集成商。疫情之下，利用人工智慧技術，與中國移動、百度等達成戰略合作，於「絕地逢生」處，助力在線新經濟。
自救亦渡人，助力在線新經濟
疫情期間，公司主營的海外翻譯軟體業務，從原月均10萬個軟體授權，到銷售歸零，游鶯科技面臨著生死一線的考驗。
如何自救？3月初，游鶯科技的幾位創始人思忖「2020年，如何活下去」。「利用核心技術做轉型」成為了大家一致堅定的發展方向。「當時，我們在深圳的幾十家小微硬體廠商也受衝擊很大，主營海外業務幾乎全線關停。大一點的工廠養著上千號工人，如果沒有合適的軟體來做支撐和服務，這些小微廠商就沒有可能轉型去適應國內的市場，生存是最大的難題。」游鶯科技CEO顧相偉告訴記者，最終，他們選擇了一條「核心人工智慧技術」嫁接「小微硬體設備」，助力在線教育新經濟的「自救渡人」路。
多次線上會議，技術團隊研究討論，適配不同硬體的軟體方案。「我們將以前合作的12家做海外平板設備的深圳小微廠家整合起來，為其提供適配的軟體服務，推出更加智能的學習機，助力國內在線教育新經濟的發展。」在顧相偉眼中，人工智慧技術是賦能在線教育新動能的關鍵要素之一，「一款不僅是基於文本學習內容解讀的學習機，而是真正的具備互動性的學習工具，用人工智慧的技術優勢，彌補在線教育無法與老師面對面交流的缺陷。」
目前推出的1.0版本軟體，覆蓋了K12教育階段。通過人工智慧技術，可以實現語文、數學、英語等多門課程的互動教學。「舉個例子，學生面對不會做的數學題時，只需要將題目拍照上傳，即可提供多種解題思路和方法參考；考完試的試卷拍照上傳，也會自動分析試卷，針對薄弱點、丟分項提供分析和解讀。」顧相偉介紹道。
據介紹，自4月初，配備游鶯科技人工智慧學習軟體的學習機已面向市場投放了4萬餘台。
禍福總相依，被迫提前布局國內市場
2019年4月，游鶯科技正式落戶普陀區桃浦鎮李子園大廈。由於國內翻譯軟體市場的巨頭早已形成，游鶯科技的90%的業務都布局在海外。而原本定於今年9月份逐步轉向國內市場的計劃，被疫情催趕著提前了。
一款名叫「嚮導犬」的智能終端，是游鶯科技針對出入境人士定製的「異國神器」，集成了「Wi-Fi」「地圖」「翻譯」「景點介紹」四大功能，在上海虹橋機場、浦東機場均設有櫃檯，提供租賃使用。「這部分業務推出以來，尤其是伴隨著自由行的風靡，很快佔據了我們業務量的60%，但是這次疫情來勢洶洶，出入境人員銳減，這部分業務也隨之清零了。」顧相偉說。「
海外業務、出入境旅遊業務雙雙清零。游鶯科技開始以人工智慧技術為核心，拓展「旅遊」「教育」「商務辦公」多場景應用。
「普陀山智慧景區」是企業為普陀山風景區量身打造的一款集「多語種景點講解」「周邊吃喝玩樂介紹」「遊客GPS定位安全預警」「疫情期間防人員扎堆」等多個功能為一體的人工智慧終端。顧相偉說，「相較於傳統的景點講解器而言，智慧景區的終端以人工智慧技術，以機器演算法為遊客推薦周邊的吃喝玩樂項目，比起沿街叫賣兜售，對遊客而言，機器技術的推介更有可信度，在一定程度上刺激疫情後消費經濟的發展，同時，還通過GPS功能定位，起到預防人員扎推的安全預警功能。」
此外，據介紹，游鶯科技目前已與中國移動、百度達成戰略合作協議，將在五月份陸續上線中國移動「和小語」口語學習機、「百度大腦」錄音轉寫智能終端，拓展人工智慧的AI教育、AI商務辦公新場景。以軟體平台服務，切入多場景，助力在線新經濟。
作者：丁婉星 張曉鳴
編輯：王翔
