中國的快遞我們都見過
大多是開著電動小車
風裡來雨里去為我們送貨
那麼日本的快遞是怎樣的呢？
YouTube的up主Paolo from TOKYO
記錄下了東京22歲的美女快遞員真實的一天
從中我們可以看到一個自立堅強的職業女性
也得以一窺日本快遞行業的一角
其中優秀的部分
或許可以給我們的快遞行業一些啟發
Yasuho和很多日本年輕人一樣
租住在1K（一室一廚）的單身公寓內
每個工作日的早晨5:45
鬧鐘都會準時響起
關掉手機的鬧鐘後
就算再困
她也會毫不猶豫地伸手拿遙控器
打開房間的燈
前一天晚上是10點睡的
今天還是困的睜不開眼睛
但也會順勢起床
絕不拖泥帶水
更加不會賴床
起床後迅速洗漱
讓自己更加清醒
洗漱後花10分鐘到15分鐘進行化妝
來看看小姐姐前後的對比
半小時前又困又頹
半小時後雖然面對鏡頭有點害羞
但還是精神又可愛
她不在家吃早飯
所以洗漱化妝後
把房間收拾一下換一套衣服
就準備完畢可以直接出門了
手錶、鑰匙和錢包
慣例是放在玄關的
對於我們這種容易粗心大王
這非常有必要學習
Yasuho每天6:45左右
騎自行車通勤
大概只要十分鐘就可以到達公司
其實日本大部分人居住的地方和公司不會太近
很多人都要坐1小時的車才能到達
小姐姐每天的工作都開始得早
能住的近能省去不少事
小姐姐任職的佐川快遞
是日本最大的快遞公司之一
擁有超過50000名員工
全國分布有超過400個營業網點
到公司後馬上進入更衣室換工作服
換上工作服的Yasoho
看起來更加幹練了
公司大樓里有一家羅森
她的早飯就在這裡解決
今天的早飯是一包巧克力曲奇
和一瓶能量飲料
7點工作時間準時刷卡出勤
開始一天的工作
送快遞的第一步
是從眾多快遞中
挑選出送往她的指定區域的快遞
她的口袋裡常年放著一支記號筆
和一個印章
印章上有她的名字
和當天的日期
用於標記送貨單和其他文件
為了便於投遞
較小的包裹提前都會分類好
日本非常強調環境的重要性
和為自己的權益負責
所以學生需要打掃自己的教室
員工需要打掃辦公室
而快遞員要把他們的車清潔乾淨後
才能開始送貨
所以每天早上Yasoho都要打掃一遍貨車
打掃乾淨之後才能裝箱
裝完後總可以出發了吧？
不！
公司為了確保員工安全出行
在出發前還需要完成一個叫做「點呼」的任務
填寫一個她所有詳細信息的表格
完成酒精測試
還要在檢查人員面前
閱讀安全駕駛規則
這才能正式準備上路
出發前還要做最後的安全檢查
前前後后里里外外都不放過
攝像小哥都驚呆了
世界上所有的快遞公司
都要做這樣完備的檢查嗎？
一直到8點半
Yasoho才終於可以出發
到達一個配送中心
她會把車停在可停車區域
並且放置防滑鏈條
進入路邊的網點
推出專用的小推車
把這個區域的貨物放進推車
把貨物推到客人家中
讓客人清點快遞並且簽名
重複這樣的工作
直到送完所有的貨物
雖然日本相對比較安全
很少發生盜竊
但她還是會小心地鎖好推車
把上午的貨物都送完之後
差不多也到了午休時間
打卡後就可以出去吃午飯了
但這時候必須要在外面套上一件外套
不能穿著工作服出去吃飯
這天中午她和兩個前輩
一起去他們常去的一家居酒屋吃飯
午休一個半小時
下午1點開始繼續工作
在完成送貨任務之外
她還會有推銷的任務
主動給有需要的人推薦公司的貨運服務
如果有的店鋪門口放著包裹
她會走上去查看和詢問
如果需要配送就會主動提供服務
下午除了小部分的配送外
更多的就是收集這個區域待配送的包裹
然後把他們裝入運送貨車
團隊間的合作
是一部分快遞員最喜歡的部分
下午5點一天的工作就完成了
這時候還需要
再開早上開來的小貨車回到公司
在上車前
依舊是到處檢查一番
回到公司後進行安全報備
重複了一遍早上的「點呼」工作
在回家前
她還需要去進行現金核算
把代繳的停車費報銷出來
這才終於可以打卡下班
一番操作下來
已經是晚上6點
她還要騎自行車去超市買食材
回家做一頓屬於自己的晚飯
回到家已經7點了
在工作日
她會選擇一些簡單的食物
省時又健康美味
一般晚上9點
她就已經完成了洗完碗
洗完澡躺到床上
刷一個小時的手機
10點進入夢鄉
Yasoho剛剛工作了6個月
雖然還算是個新人
但她很喜歡自己的工作
和客戶交流建立信任關係給她動力
有了心儀的工作
即使獨自一人在偌大的城市
也不覺得孤單
另外，中國生活的便捷程度讓我們自豪
有很多外國人來中國後都成了「中國粉」
我們便捷生活的來源之一
就是發展迅猛的快遞服務
但從這個日本小姐姐的一天中
我們還是可以看到一些值得學習的部分
比如嚴格的員工安全檢查、
比如團隊凝聚力等等
希望大家都越來越好！
